تعتبرالإدارة العامة  لتكنولوجيا المعلومات من أهم الإدارات الموجودة في الشركة حيث  يتم من خلالها الربط بين شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسوان والشركة القابضة وكذلك الربط بين القطاعات المختلفة داخل الشركة نفسها وهى الإدارة المسئولة عن إمداد الشركة بالبرامج التي تحتاج إليها ومتابعتها للحصول على الاستفادة القصوى من هذه البرامج وتقوم هذة الإدارة بتحديد الاحتياجات من الأجهزة ومستلزماتها والبرامج اللازمة للإدارات المختلفة بالشركة ومتابعة دقيقة للبيانات والتقارير المختلفة والعمل على توفير أساليب علمية حديثة لتطوير العمل وانجازه  بكفاءة عالية .

 وتضم الإدارة العامة لتكنولوجيا المعلومات مجموعة من الإدارات الفرعية وهى :

1- إدارة الدعم الفني .

2- إدارة تطوير البرامج.                                                                                      

3- إدارة نظم المعلومات الجغرافي GIS .

4- إدارة  SCADA .

5-  مركز المعلومات واتخاذ القرار .   

 إدارة نظم المعلومات الجغرافية GIS

وتتضمن تقنيات نظم المعلومات الجغرافية:-

العمليات المعتادة لقاعدة البيانات Data Base مثل:الاستفسار، والتحليل الإحصائي، بالإضافة إلى التصور،والتحليل الجغرافي المميز،الذي توفر الخرائط تمتاز نظم المعلومات الجغرافية بأنها تجمع بين عمليات الاستفسار والاستعلام Query الخاصة بقواعد البيانات مع إمكانية المشاهدة، والتحليل والمعالجة البصرية، لبيانات جغرافية من الخرائط وصور الأقمار الصناعية، والصور الجوية، وهي الميزة التي تميزها عن نظم المعلومات المعتادة، وتجعلها متاحة لكثير من التطبيقات العامة والخاصة، لتفسير الأحداث، وحساب المؤشرات، ووضع الاستراتيجيات. تطورت الحاجة إلى نظم المعلومات الجغرافية في المجالات والتخصصات المختلفة، مثل إدارة المرافق والتخطيط العمراني وحماية البيئة واستخدامات الأراضي،وغيرها، بسبب قدرتها على تنظيم وتحليل المعلومات الجغرافية.

وتمتاز بالقدرات الآتية:-
- القدرة على التعامل مع عدة طبقات من البيانات في وقت واحد.
- القدرة التحليلية.
- المساهمة في دعم اتخاذ القرار.

 مركز المعلومات واتخاذ القرار

تم إنشاء مركز المعلومات في أكتوبر1997كأحد الأجهزة الاستشارية التابعة لرئيس مجلس الإدارة يعمل المركز كأداة مساعدة في اتخاذ القرار لرئيس الشركة وكافة المديرين وذلك من خلال إعداد تقرير مؤشرات الأداء وتوفير معلومات وتقارير إحصائية كافية لمختلف البيانات الخاصة بكل مجالات عمل وأنشطة الشركة في مياه الشرب والصرف الصحي ( محطات – شبكات – تحاليل معملية – تنفيذ مشروعات – معدات وسيارات – عدادات ومشتركين – متحصلات وإيرادات – تقيم أصول ..... ) يعتبر المركز مستودع لكافة بيانات الشركة المالية والفنية والإدارية ويقوم باستيفاء البيانات والرد على جميع أجهزة الدولة  يقوم المركز بخدمة استخراج بطاقات تحقيق شخصية مغلفة للعاملين بالشركة .

 إدارة الاسكادا SCADA
وهي اختصار للعبارة التالية : (Supervisory Control And Data Acquisition)
 ومعناها نظام التحكم الإشرافي والمراقبة وتجميع البيانات وفيه يتم الإشراف على مشروع ما أو معدة ما بواسطة الكمبيوتر وتكون المعدة مرتبطة مع نظام الاسكادا عن طريق ال PLCمثلا أو وحدة rtu  ثم يتم استقبال البيانات وتجميعها عن طريق برنامج software  مخصص لهذه العملية.

مكونات النظام:

 يتألف نظام scada عادة من النظم الفرعية التالية :-
• واجهة المستخدم  HMIهو الجهاز الذي يعرض  البيانات إلى المشغل، والتي من  خلالها يقوم المشغل بالمراقبة والتحكم في هذه العملية.
• نظام التحكم الاشرافى عن طريق الكمبيوتر  يقوم بتجميع البيانات وعملية إرسال الأوامر (المراقبة) لهذه العملية
• وحدات التحكم  عن بعد(RTU's)  يتم ربطها بأجهزة القياس في هذه العملية ، وتحويل إشارات أجهزة القياس إلى بيانات رقمية ، وإرسال البيانات الرقمية إلى نظام التحكم الاشرافى.
• البنية التحتية للاتصالات تربط بين نظام التحكم الاشرافى ووحدات التحكم عن بعد .

وهناك ثلاث وظائف رئيسية يتم تحقيقها من خلال نظام الـ scada  :-

1- جمع البيانات والمعلومات الخاصة بالموقع المراد التحكم فيه مثل (كمية المياه المسحوبة من المأخذ ,كمية المياه المنتجة من المحطة,كميات الكلور والشبه المستهلكة في عملية الإنتاج ,الطاقة الكهربية المستهلكة لكل متر مكعب من المياه,.......)  والكثير من البيانات التي يمكن تجميعها حسب الحاجة إليها .

2- مراقبة البيانات التي يتم تجميعها ومقارنتها بالقيم  القياسية (standard) والتي تم إدخالها إلى برنامج التحكم من قبل .

3- استخراج التقارير والمنحنيات البيانية (trends) التي توضح سير العملية الانتاجيه والشكل التالي يوضح مراحل عملية التحكم .